韓通管理學(xué)堂首期第三次大課《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》
發(fā)布時(shí)間：2010-01-19 點(diǎn)擊數(shù)：93
比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么的重要，為提高公司員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升個(gè)人職業(yè)魅力，2010年1月9日我司組織進(jìn)行了《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》的培訓(xùn)，公司部分管理人員和大學(xué)生參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)是由聚成的孫媛老師講解，孫老師從原理篇、設(shè)計(jì)篇、實(shí)踐篇和提升篇4個(gè)篇章講述了禮儀的核心和靈魂，你的專業(yè)形象塑造，商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范與行為技巧以及商務(wù)活動(dòng)中的公關(guān)交往藝術(shù)。培訓(xùn)過程中，老師以互動(dòng)的游戲、真人演練及趣味的演講將知識(shí)傳授給我們，整個(gè)培訓(xùn)輕松愉快，學(xué)員們認(rèn)真聽講，積極參加互動(dòng)。培訓(xùn)課程結(jié)束后，同事們感受到此次商務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)自身素質(zhì)有很大的提高。我們深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的形象是每個(gè)員工不經(jīng)意間所塑造的，我們必須要“內(nèi)正其心，外正其形”，商務(wù)禮儀不僅僅是規(guī)范問題，而是由內(nèi)而發(fā)自發(fā)的改變。作為韓通的員工，懂得商務(wù)禮儀是人與人之間最基本的尊重，亦是最基礎(chǔ)的要求，我們必須將以最好的精神面貌，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給每位選擇我們的客戶。
大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。通過這次禮儀培訓(xùn)，我們學(xué)到了很多知識(shí)，但是不能只在學(xué)的時(shí)候用，不學(xué)就不用，要把禮儀知識(shí)應(yīng)用到生活中，在小事中做起，要把禮儀知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)以致用，形成一種習(xí)慣，播下行為的種子你會(huì)收獲習(xí)慣；播下習(xí)慣的種子你會(huì)收獲性格;播下性格的種子；你會(huì)收獲一生的命運(yùn)。
